Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

C.B.F. S.r.l.s. Candles & Balloons Factory – Partycolari
Sede: Via Raffaele Malagrida n. 42, 65124 Pescara
Partita IVA: 01868720689
E-mail: info@cbfingrossopalloncini.it

2. Dati trattati

Partycolari può trattare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• recapito telefonico;
• indirizzo e-mail;
• indirizzo di residenza, fatturazione, consegna o installazione;
• codice fiscale o partita IVA, quando necessari;
• dati relativi al referente dell’evento;
• informazioni necessarie alla preparazione dell’ordine;
• data, luogo e tipologia dell’evento;
• testi e nominativi richiesti per le personalizzazioni;
• dati relativi ai pagamenti;
• firma apposta sulla copia dell’ordine;
• comunicazioni intercorse tramite telefono, e-mail o WhatsApp;
• fotografie del lavoro, delle composizioni e dell’allestimento;
• consensi e preferenze espressi dal cliente.

Partycolari invita il cliente a non comunicare dati personali non necessari, in particolare informazioni sensibili relative alla salute, alle convinzioni religiose o ad altre categorie particolari di dati.

3. Finalità del trattamento

A. Preventivi, prenotazioni ed esecuzione dell’ordine

I dati sono utilizzati per:

• rispondere alle richieste del cliente;
• predisporre preventivi;
• registrare e confermare prenotazioni;
• progettare e realizzare prodotti e personalizzazioni;
• organizzare consegna, ritiro e installazione;
• contattare il cliente o il referente dell’evento;
• gestire modifiche, reclami e assistenza;
• conservare la copia dell’ordine e le relative accettazioni.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto.

B. Pagamenti, contabilità e obblighi di legge

I dati sono utilizzati per:

• registrare acconti, caparre e saldi;
• emettere documenti fiscali;
• adempiere agli obblighi contabili, amministrativi e fiscali;
• gestire eventuali contestazioni.

Base giuridica: obbligo legale ed esecuzione del contratto.

C. Comunicazioni di servizio

Partycolari può utilizzare telefono, e-mail o WhatsApp per comunicazioni strettamente collegate all’ordine, ad esempio:

• conferma della prenotazione;
• invio della copia dell’ordine;
• richiesta di chiarimenti;
• comunicazioni su consegna o ritiro;
• informazioni su saldo e pagamenti;
• variazioni relative all’evento.

Tali comunicazioni non hanno finalità promozionale e sono necessarie alla gestione del rapporto con il cliente.

D. Marketing e comunicazioni promozionali

Solo con consenso facoltativo, Partycolari potrà utilizzare e-mail e numero telefonico per inviare:

• promozioni;
• novità;
• offerte;
• iniziative;
• informazioni su prodotti e servizi;
• inviti a eventi;
• comunicazioni tramite e-mail, SMS o WhatsApp.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

Il consenso marketing:

• è facoltativo;
• non è necessario per effettuare un ordine;
• non deve essere già preselezionato;
• può essere revocato in qualsiasi momento;
• deve poter essere dimostrato dal titolare.

Il GDPR richiede che il consenso sia distinguibile dalle altre dichiarazioni, comprensibile e revocabile con facilità. L’invio di messaggi promozionali tramite WhatsApp richiede un preventivo consenso informato.

E. Fotografie degli allestimenti

Partycolari può fotografare le composizioni e gli allestimenti per:

• documentare il lavoro eseguito;
• verificare lo stato della consegna o installazione;
• gestire eventuali contestazioni;
• conservare uno storico interno delle lavorazioni.

Le fotografie destinate esclusivamente alla documentazione dell’ordine saranno trattate nell’ambito dell’esecuzione del servizio e del legittimo interesse alla tutela dell’attività.

La pubblicazione di fotografie nelle quali siano riconoscibili clienti, invitati o minori non è automaticamente autorizzata dalla prenotazione. Quando necessario, Partycolari richiederà una specifica autorizzazione.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione è indispensabile.

In mancanza di nome, recapito e informazioni essenziali sull’evento, Partycolari potrebbe non essere in grado di:

• predisporre l’ordine;
• realizzare le personalizzazioni;
• organizzare consegna e installazione;
• emettere la documentazione richiesta.

Il consenso marketing è invece completamente facoltativo e il suo rifiuto non impedisce l’acquisto.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti cartacei e informatici, adottando misure organizzative e tecniche adeguate a proteggerli da:

• accessi non autorizzati;
• perdita;
• distruzione;
• modifica;
• divulgazione impropria;
• utilizzo non conforme alle finalità dichiarate.

Le prenotazioni possono essere gestite tramite il Portale Partycolari installato sul sito di C.B.F. S.r.l.s.

6. Persone autorizzate al trattamento

I dati possono essere trattati da:

• titolari e responsabili dell’attività;
• personale Partycolari autorizzato;
• personale amministrativo;
• collaboratori incaricati della preparazione, consegna o installazione;
• soggetti tecnici che gestiscono i sistemi informatici, nei limiti necessari.

Tali soggetti ricevono istruzioni adeguate e possono utilizzare i dati esclusivamente per lo svolgimento delle rispettive attività.

7. Destinatari dei dati

Quando necessario, i dati possono essere comunicati a:

• commercialista e consulenti;
• fornitori di servizi informatici e hosting;
• fornitori di posta elettronica;
• fornitori di sistemi di messaggistica;
• istituti di pagamento e banche;
• corrieri o incaricati della consegna;
• collaboratori coinvolti nell’evento;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I dati non saranno venduti né ceduti ad altre aziende affinché effettuino autonomamente attività promozionali.

8. Utilizzo di e-mail e WhatsApp

Quando il cliente richiede o accetta l’invio della copia dell’ordine tramite e-mail o WhatsApp, i dati vengono trattati anche attraverso i relativi fornitori del servizio.

L’utilizzo di WhatsApp per comunicazioni operative relative alla prenotazione non comporta automaticamente il consenso a ricevere successive comunicazioni promozionali.

9. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati:

• per il tempo necessario a gestire preventivo, ordine ed evento;
• successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
• per il tempo necessario alla tutela dei diritti di Partycolari o del cliente;
• per le finalità promozionali, fino alla revoca del consenso o fino a quando il dato non risulti più aggiornato o utile rispetto alla finalità dichiarata.

Le copie degli ordini firmati e la documentazione collegata saranno conservate secondo i termini previsti dalla normativa e dalle esigenze di tutela contrattuale.

10. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi informatici, posta elettronica o messaggistica potrebbero trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo.

In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa europea sulla protezione dei dati.

11. Diritti dell’interessato

Il cliente può chiedere:

• conferma dell’esistenza dei propri dati;
• accesso ai dati;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione, quando consentita;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità, nei casi previsti;
• revoca del consenso;
• informazioni sui destinatari dei dati.

La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@cbfingrossopalloncini.it

12. Reclamo

L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa applicabile.

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche organizzative, tecnologiche o normative.

La versione applicabile sarà quella pubblicata sul sito e richiamata nella copia dell’ordine.

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Spunte da inserire nell’ordine cliente

Nel plugin imposterei esattamente queste:

Obbligatorie

☐ Confermo di aver verificato e approvato i dati, le personalizzazioni, gli importi, le date, gli orari e i luoghi riportati nell’ordine.

☐ Dichiaro di aver ricevuto o avuto a disposizione le Condizioni di vendita, prenotazione e realizzazione Partycolari e di accettarle.

☐ Dichiaro di aver ricevuto o avuto a disposizione l’Informativa privacy Partycolari.

Facoltativa

☐ Acconsento a ricevere da Partycolari promozioni, offerte, novità e comunicazioni commerciali tramite e-mail, SMS e WhatsApp. Sono consapevole di poter revocare il consenso in qualsiasi momento.

Firma

Con la firma confermo le dichiarazioni selezionate, l’accettazione dell’ordine e la ricezione o disponibilità della relativa documentazione.

Firma cliente ____________________
Data e ora ____________________